成都万友汽贸服务有限公司-龙8国际app客户端下载

成都万友
长安商用车
长安轿车
长安铃木
东风雪铁龙
b
c
d
g
l
m
n
p
x
y
z
b
c
d
g
l
m
n
p
x
y
z
b
c
d
g
l
m
n
p
x
y
z
b
c
d
g
l
m
n
p
x
y
z
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
您现在的位置:首 页4企业党建44夏亮国庆值班有感  
11月11
2010年
夏亮国庆值班有感
点击数:1094    作者:徐彩艳    

十一长假,本应是家人团聚、出门旅游的好日子,但有一些人,由于职业的特点,必须坚守岗位,用辛勤的劳动换来人们假期生活的便利和社会的祥和,成都万友销售服务公司夏亮今年的国庆就是在岗位上度过的,他讲述了在国庆值班的亲历……




为了让客户在大假期间也能修上车,同时也让全体车间同事能度过一个安定祥和的中秋、国庆双节,公司决定在国庆期间坚持了值班制度。国庆由我来值班,但我没有不平和报怨,因为这是领导对我的信任,我感觉我肩上的担子重了许多。




 今年的中秋和国庆是在一起放假的,今天是国庆长假的最后一天,很多同事陆陆续续的返回来,手里大包小包的给我带了很多特产,听他们讲述在家过节的经历。感觉还是在家过节好,尤其是合家团圆在一起吃饭,讨论10前展望11,想想呵呵心里产生了无限羡慕。




  每天早上来到车间,第一件事情就是检查安全问题,确保了安全,杜绝了车间事故的发生,心里也没有那么紧张了。虽然在我值班那几天没有几台车维修,但我从来没有掉以轻心,要坚持在岗位上,因为我知道只要有救急电话打过来,那么客户肯定很着急,事情也很严重,就在106号那天有位客户打来电话……




  2010106,我在车间值班,前台电话突然响了,我接起电话没等说“喂”,只听电话那面一位男士急迫的声音“我车突然抛锚了,准备回老家团年的路上”,我详细的了解了车辆目前的状况,请客户把车牌报给我,同时迅速的打开dms系统,仔细的查了一遍维修历史,火速开车赶往了救急地点玉双路。




 不远我看见了一辆白色的富康为川aq1089,车外面站了1位男士人看出来车里有几个人,我下车赶忙问“您是先生吗?我是成都万友夏亮”对方点头,心情看着很糟糕,我急忙打开了车的引擎盖,经仔细检查是汽油闷缸造成突然熄火,我连忙拆下火花塞,“糟了,工具没带”客户脸色一下就变了,试图要向我发火,我二话没说用嘴吹起了火花塞,客户问“小伙子,这样可以吗?”我说“没问题”,一会功夫火花塞吹干了安装上,轻轻一点火,点燃了,但为了安全起见,我又为客户做了刹车、发动机和轮胎的检查,客户很满意,脸色也是从阴到晴,更可笑的是拽着我要给我买烟,我连忙谢绝了,因为这是我应该做的;经过1个小时的检查和维修,客户深有感触的说:车辆维修不是简单说的,专业的就是专业的,是靠真本领才能解决问题。




 其实客户在经历了质量、服务、态度、环境、这几个核心因素后,他们会感觉到物有所值这四个字,也是我们吸引和留住客户的前提。




                       




      (成都万友东风雪铁龙4s  徐彩艳)

分享到:
    
 |  |  |  |  |  |  |     
龙8国际app客户端下载的版权所有©成都万友汽贸服务有限公司.,all right reserved.   "));