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3月9
2011年
只要坚定信心,市场就在你手中
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近日阴雨绵绵,厚厚的云层遮挡了太阳的笑脸,展厅里显得有点冷清,想到公司对销量的要求,对满意度的重视,突然间感觉很有压力。但是做个深呼吸,告诉自己:只要坚定信心,市场就在你手中。


面对日益激烈的市场竟争,尽快适应市场转变的节奏,具备更强更精的专业知识,熟悉各类汽车的性能、特点,将这些知识通过在与客户的沟通中运用,这样,既可以在用户购买爱车时尽量满足其需求,又能赢得良好的声誉,又能让企业在市场竞争大潮中拥有主动权。


思想正处于游离状态时,手机响了,一位纳溪的老客户先生打来电话,说他表弟想买辆车,想咨询一下最近有什么优惠。我一下兴奋起来,忙不迭的为他介绍sc460的性能、优越性等。在邀请先生到店来亲自体验时,先生说他们两小时后到。


     经过两个小时的等待,一辆满身泥浆的长安汽车停在门口,我急忙赶出去给李先生他们递上雨伞,进入展厅后立即端上茶水,递上明片,安排他们先休息一会。在谈话中我了解到,买车的这对夫妻想考虑一辆客货两用车,我推荐了店里的主打车:长安之星sc460。它宽、大、固、稳、强的优势很符合这对客户的需求,而在对实车进行了全面的实用性演示后,很多人对该车赞赏有加。可有人提出了疑问,车身这么长,装倒是方便了,但随之油耗会不会更高?我指着一辆长安轿车说这辆车油耗跟长安之星sc460基本是一样的,其实sc460的车身还长些。但为什么油耗不会增加呢?用车的人士都知道,油耗是经过发动机的动力来实现的,同等排量的车,车身的长度基本上不会改变油耗,而这两种车虽然车的长度不一样,但发动机是一样的。听了我的一番解释,客户仔细的考虑了一下车的性价比,决定谈价格。起初客户总是觉得价位太高,力求降低再降低,甚至是决定去别家店看看再说。有人便跟我小声建议再稍微便宜点,但我坚信,“好酒不怕巷子深”, 下午两点多他们回来了,在经过一番对比,他们对长安汽车的性能、龙8国际app客户端下载的售后服务更充满了信心,对价格也没有再提出要求,很干脆地选择了sc460


 面对客户,尤其是举棋不定的客户,我们在很多的时候都差点丧失信心,只要坚定信心,市场就在你手中,未来就在你手中。


 


(泸州万友公司微车部 陈小英)

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