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您现在的位置:首 页4新闻资讯44成都万友齐心战“疫” 复工复产火力全开  
2月17
2020年
成都万友齐心战“疫” 复工复产火力全开
点击数:47    来源:综合管理部    作者:卢云云    

      自2020年2月10日,成都万友全员进入复工复产第二阶段,全面开启战疫情、保经营各项工作。为进一步落实好疫情防控工作举措,全力保证公司全体员工生命安全,最大化减少集中上班人员,公司采取现场轮班 工作地线上办公的方式开展工作,线上线下齐心协力,决心战“疫”到底。逆水行舟,不进则退,面对疫情困难,成都万友全体员工集思广益、与时俱进,势必要在这场战“疫”中转危为机。
 
                                          

      严防死守,健康环境,确保安全。各单位坚持每日对经营环境仔细消毒,每一台展车、每一个座椅、每一个角落……通过抖音直播告知客户,让客户放心。

                                          
  
      现场值班人员人人戴口罩、量体温,设置废口罩专用回收桶,对自己保护也是对客户负责。 

                                           

      对来访人员做好询问、登记工作,未戴口罩的免费配发口罩,提供免洗洗手液清洗、消毒。
      疫情防控工作做细、做实,免除经营工作后顾之忧。
 
                                           

      在维修车间内,随着各地陆续复工,前来维修保养的客户逐渐增多,各经营单位(4s店)在确保员工及客户安全的前提下,加派人手,全力满足客户需求。疫情期间,截止目前,累计为2658位车主提供满意服务。 

                                          

      线下工作井然有序,线上工作也如火如荼地开展中。无论是现场值班还是在家办公,销售顾问、服务顾问、dcrc专员,全体出动,通过电话、短信、微信等途径开展客户回访、客户关怀、客户续保等工作。
 
                                          

      疫情期间,成都万友雪铁龙通过电话、微信等方式与保险即将到期的客户进行联系,线上为客户提供服务,在与客户沟通后,客户通过线上签电子投保书的方式进行续保。在此期间,不仅减少了与客户的接触,还让客户能够按时续保,避免了业务流失,截止目前通过电话和微信方式续保22单。 

                                          
                                                                          
      新形势,新媒体,新思路,新时机。各经营单位(4s店)使出浑身解数,加强开展抖音直播营销、网络平台营销等创新营销活动。
 
                                           

      乐山万友创建抖音官方账号(lswy.changan),每天坚持创作作品发布,用乐山方言特色,吸引客户关注,作品最高播放量达10.3万次。抖音直播累计49场次,共计3569分钟,合计咨询人数105人次,转为有效线索18条,成功销售3台。 
      疫情当前,网络成了销售的主战场。成都万友将网销顾问进行独立管理,品牌运营部与优秀销售经理和网销顾问共同探讨研究,制作了《网络营销平台操作精华》,加强网销顾问培训。2月10日以来,网络集客数和网络邀约到店客流逐渐攀升,累计网络集客2169组,邀约到店81组,各经营单位(4s店)也纷纷传来交车捷报。
 
                                          

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      …… 
      疫情当前,成都万友各级领导和广大员工始终统一战线,坚定信心,步伐一致。
      上下同心,其利断金;
      火力全开,战胜疫情。


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