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您现在的位置:首 页4新闻资讯44这个冬天不太冷——资阳万友王杨忠诚客户养成记  
1月17
2021年
这个冬天不太冷——资阳万友王杨忠诚客户养成记
点击数:4    来源:资阳万友    作者:黄倩    

      冬天带来的寒气遍布每个角落,西北风刮来,让人感觉寒风刺骨。光秃秃的树木可怜巴巴地耸立在道路两旁,曾经生机勃勃的小草也终于支持不住,都枯萎发黄进入了梦乡。对于2020年的汽车行业,寒冬来的稍微早了一些,突如其来的新冠疫情雪上加霜,面对业绩的压力,资阳万友的员工们积极应对,不畏严寒,用真诚的态度和专业的服务,让这个冬天,不太冷,销售顾问王杨就是最具代表性的一位,他用自己的真心实意打动了客户小林,在3个月内,小林为王杨转介绍了6位客户,上演了一出忠诚客户养成记。 

                                         

      9月伊始,销售部领取了当月销量任务,王杨看着自己当月8台的销量任务,不禁发了愁,今年的行情不是太好,展厅集客成下滑趋势,这个任务属实有点高,但没有压力就没有动力,在汽车行业摸爬滚打8年的王杨快速调整心态,为接待客户做好了一切准备。

      9月25日,展厅走进一位姑娘,20岁出头,打扮时尚,但在偌大的展厅中显得有些胆怯,这位姑娘便是小林,王杨快速上前接待:“您好,欢迎光临资阳万友长安汽车4s店,请问有什么可以帮您?”姑娘说:“那个,我想看车,刚拿驾照,对车不太熟悉”,了解到客户的基本状况后,王杨自信地说:“放心,我已经在汽车行业干了8年,是维修技师出身,对汽车我很专业,请您相信,我来给您推荐一款车”,就这样,在王杨的带领下,小林很快决定买下长安cs35plus。

      但是新的问题来了,小林是外地人,按照规定,需要回到户口所在地办理车辆上牌手续,但她刚拿驾照,根本不敢开车上路,这可难不倒王杨,他拍着胸脯说:“放心,我明天休假,陪你去上户,我为您保驾护航!”

      第二天,从资阳到小林户口所在地来回600公里,从早上到傍晚,在王杨的协助下,小林顺利办理完手续,开开心心的提车回家了。

      考虑到小林刚拿驾照,车辆操作还不太熟悉,王杨主动提出利用下班时间陪她练车,就这样,不到2周时间,小林已经没有了刚拿驾照时的怯懦,她对王杨的服务感到十分满意。对王杨来说,他认为自己只是做了一个专业销售顾问该做的事情,但对小林来讲,王杨细致入微,充满真诚的服务,已经深深的打动了她。

      又过了一周,小林带着朋友冲进公司展厅高兴地喊到:“王哥,我的姐妹也拿到驾照了,快给她推荐一款车,找你买车,我们放心!” 

                                           

      在后来不到3个月时间里,小林陆续给王杨带来了6位客户,车型覆盖了cs55plus、锐程cc、cs35plus、逸动plus,真真正正成为了长安汽车的老客户,也成就了一段忠诚客户养成的佳话。王杨用自己真诚耐心的服务,践行着购车到万友、服务永相守的万友诚信文化,在成都万友有许许多多的“王杨”,他们用自己的行动,付出不悔的努力,让2020年的这个冬天,不太冷。


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