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您现在的位置:首 页4新闻资讯44卢忠民:“买车到万友,服务到永久”  
2月21
2011年
卢忠民:“买车到万友,服务到永久”
点击数:704    

               ——成都万友公司总经理卢忠民接受华西都市报记者专访



    218上午10时许,成都万友公司总经理卢忠民在办公室接受了华西都市报记者的专访,与媒体进行了面对面交流。



关于市场判断  >>>



“面对挑战,我对万友有四大信心”!



记者:卢总,你对去年的中国车市和今年的车市是怎么看的?



卢忠民:去年中国车市的增长主要是靠政策的拉动,促进了国家汽车工业的发展,技术的升级。前段时间我也参加了一些论坛,和业内专家进行了交流,对今年车市总的看法是“先抑后扬”,车市将回归常态,车市也将进入平稳增长期,车市增幅应该在10%15%之间。



记者:近段时间我们走访汽车厂家和车商时发现,大家普遍感觉今年的市场压力较大,销售任务很重,信心也不是很足?



卢忠民:我对我们国家汽车产业的发展充满信心,当然我也对我们成都万友在新的一年取得新的成绩充满信心。首先,尽管面临多种挑战,但我们一定要坚定汽车市场前景广阔的信心,特别是增强我们所擅长的市州市场发展的信心,节能优惠补贴政策的延续还会带动小排量车达到市场销售的新高。



其次,我对我们主营产品有坚定的信心。我们经营的主要是中国长安旗下的品牌,基本是中小排量,在节能环保方面中国具有明显优势,国家鼓励其发展,且长安汽车持续的科技投入使后续节能产品更有潜力。



另外,我的信心来源于我们在全川所拥有的强大营销网络。经过多年的发展,成都万友已经形成了“以成都为中心,以市州为桥头堡,以县区网点为支撑”的营销网络。我们多年经营长安汽车对县区市场较为了解,这将是我们的杀手锏,到“县区去,到用户最需要的地方去”,这将成为2011年我们网络发展的主旋律。



此外,我们有一支在市场打拼中成长发展起来的营销队伍,面对新的一轮市场格局和竞争态势,埋怨、泄气不是我们的选择,直面竞争,勇敢面对才是我们的态度。



关于核心竞争力  >>>



 300多个网络,为全川消费者提供贴心服务!



记者:经过10多年的高速发展,四川车市与中国车市共成长,市场也培育出了一批有着核心竞争力的汽车经销商。与此同时,车市也催生了很多的新生力量进入四川车界。在与新老车商竞争时,成都万友的核心竞争力是什么?



卢忠民:我们的核心竞争力首先来自我们遍及全川的300多个营销网络,在我们成都万友买车的消费者,可以在全川包括县区享受到及时、周到、标准的服务,我们有一句口号:“买车到万友,服务到永久。”其次,源于我们的专业、高效的管理。在市场竞争白热化的时候,有效管理和高效管理才能留住客户。我觉得做汽车不在于挣了多少钱,而在于对客户的真心、用心和贴心上,而这反映在售前、售中、售后等每一个环节上,从这几方面看,成都万友的管理都是很高效的。



此外,我们还拥有一支招之即来、来之能战、战之能胜的团队。人是企业的关键因素,我们注重因材用人,并根据员工的能力、水平、技术和敬业精神来培养人和留住人才,力争发挥他们的长处。



关于网络和品牌发展  >>>



“我们更加注重精耕细作”!



记者:现在很多车商都在积极拿品牌、扩网络,但我们观察发现,成都万友在这方面一直表现得很稳健,这是基于一个什么样的考虑?



卢忠民:每个车商都有自己的战略和市场发展考虑。有的或许重于扩张,但我们更加注重精耕细作。对于品牌发展方面,有很多厂家找成都万友合作,他们看重的就是我们遍布全川的网络,我们的网络实用性强,能做到一呼百应。但我们更加看重的是稳健,我们的品牌发展思路是“看重一个,成熟一个,发展一个。”



记者:在新的一年里,成都万友的销量目标是多少?



卢忠民:能看多远决定能走多远,而远见来自于理想。理想的高度决定视野广度,站得高,才能看得远,才能站在未来安排现在,才能把握先机。对成都万友来讲,只有想到未来,并为未来做好准备,才有可能在未来经营得好,生存得好。具体到今年来说,我们对市场进行了研判,并在此基础上定下了在去年销量基础上增长10%的销售目标。     



 

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