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4月18
2012年
成都万友东风雪铁龙4s店召开一季度总结大会
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2012416,成都万友东风雪铁龙4s店在总公司四楼会议室召开了全体员工会议,会议主题为“一季度经营总结”,会议由东风雪铁龙4s店总经理杨宇光主持。



杨宇光首先传达了成都万友总公司在415日至16日召开的2012年二季度经营工作会议精神,特别传达了总公司总经理卢忠民作的题为《面对新形势,树立新观念,以我为主,创争效益,推进公司全面实现“双过半”》的重要讲话精神。之后,杨宇光就成都万友东风雪铁龙4s20121季度的经营情况进行了重点分析。



他指出,一季度各项主要经济指标情况完成良好,基本完成上级下达的任务,并有多项数据指标超额完成。同时指出,虽然我们在整个成都的市场占有率占据第一,但份额下降了2%;网点销量较去年下降了20%


在满意度方面,售时售后较往年比都已经到了新的高度,与其他4s店的满意度势均力敌,从满意度可以看出我们的售后满意度相对来说并不稳定,起伏相对较大,对我们龙8国际app客户端下载的售后服务工作来说这一指标将直接影响我们在今后市场竞争中的口碑,进一步提高售后满意度工作势在必行,抓好售后工作从接车到维修到出厂的服务工作要做的更加扎实和切实,不能依靠转换客户来改变龙8国际手机版的服务满意度;售时满意度在一季度首居成都第一,杨宇光还指出售时的工作还要做到更细致。


财务方面,费用控制压力当大,进一步降低和控制成本是日常工作的重点,不能放松。


杨宇光布署了第二季度的任务,要求全体员工不能满足现状,无论在任何时候都要认真践行“买车到万友,服务到永久”的经营理念,克服一切困难,努力完成二季度的各项经营目标,实现“双过半”!


                东风雪铁龙4s  徐彩艳

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