培训开始时，成都万友公司副总经理陈飞作了动员讲话，微车事业部副总监贾玉秋、室主任刘涛作了主持讲解。刘涛就满意度工作要求、维修质量控制要求一一作了讲解；贾玉秋就钣喷维修业务提升措施、服务关键指标、服务执行力检查及当期重点工作进行了详细讲解。
下午，新都分公司、销售服务分公司、泸州分公司、资阳分公司分享了钣喷经验；武侯分公司分享了续保提升经验。接下来，所有参会分公司人员就如何提升钣喷业务规模，从操作层面进行了专题讨论。在会后进行的匿名会议调查中，参会人员普遍认为此次培训研讨会内容丰富、案例生动，具有普遍借荐意义。特别是优秀分公司参会人员的讲解更是让一些参会人员看到了提升业务水平的可能性和必要性，树立了地级公司也能做好钣喷业务的坚定信心。参会人员也表示希望多开展此类研讨活动，不做井底之蛙。
此次培训实现了提升基层主管的管理能力和业务经营分析能力，同时对钣喷业务能力提升和维修品质提升进行了专项培训，进一步提升了分公司核心骨干人员的业务水平，为分公司培养和储备优秀基层人员奠定了基础。
微车事业部 刘芹芹