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7月18
2013年
成都万友2013年上半年备件经营成绩斐然
点击数:938    来源:可发    

2013712,在重庆长安客户服务公司召开的全国配送中心2013年半年工作总结会上,成都万友备件分公司以斐然的业绩荣获总共五个大奖中的“西南提升奖”、“销售冲刺奖”、“销售贡献优秀奖”等三项大奖。


 


成都万友公司在打造自身经营链中十分重视汽车后市场的开发,特别是在汽车维修市场的备件经营如何做大、做强上狠下功夫。年初,明确了提出了“结构调整”的战略和打造西南标杆备件中心的目标,提出了“目标作牵引、对标做分析、管理入过程、创新拓市场”的要求。




在具体组织实施中,成都万友备件分公司严格践行年初定下的战略方向,面对激烈的市场竞争和市场变化,适时以 “目标引领寻突破、差异营销拓市场、精益管理提效率深入沟通求共赢”的战术开展市场营销:一是在上万个汽车配件品种中,分别按常用备件、一般备件、冷备件梳理,分类储存并制定保供时限;二是将各服务站分类,分别采取差异化营销政策,调动采购量大的服务站的积极性三是开展“门到门”服务,提高服务站满意度;四是首开了“8小时回复”服务,提高工作效率和客户认可度;五是定时定点重点帮扶,帮助服务站算厂家政策等经济帐,和服务站交朋友……一系列的执行措施,使成都万友备件分公司达成了由备件配送中心向备件服务中心的转变,以服务满意度为导向,以精益管理为重点,狠抓优质服务,取得了良好的经济效益和社会效益:四川区域市场备件品种保供率和数量保供率均超过厂方要求,品种保供率更是达到99%以上,用户投诉率同比下降57%,销量同比增长28%,增长率位居全国所有长安备件中心第一。


2013年上半年,成都万友备件分公司实现销售收入近5000万元、完成利润超过200万元,圆满完成“双过半”目标,为打造西南地区第一家销售收入过亿元的备件服务中心迈出了坚实的一步!




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