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8月16
2017年
热情似火  贴心关怀——记泸州万友纳溪分公司特色营销活动
点击数:234    来源:泸州万友    


      2017年7月,成都万友总公司开展“特色营销季”活动之际,泸州万友纳溪分公司“热情似火,贴心关怀”活动火热开展中。此次活动主要针对的重点车型欧尚、cx70、cx70t以及忠诚客户、是以关怀目标客户、营造良好服务体验、提升经销店服务口碑传播进而挖掘客户潜在价值为主要目标。

      活动历时半个月,活动期间通过工作人员一对一关怀邀约、一对一个性化服务、一对一感受体验回访评价,以关怀为主的服务获得客户的一致好评,简单的事情重复的做,以差异化的服务带给客户不同的服务体验,在活动期间,针对不同客户的年龄阶段及兴趣爱好进行分类关怀,遵从“客户为尊”的服务理念,在半个月的时间内关怀客户共计156组,为客户送上夏日清凉饮品的同时,以贴心的服务,为客户带来不一样的服务体验,只为让客户感受到服务的提升,用心服务,才能在服务的道路上不断提升。 

                                         

      本次活动客户到店体验后,获得了客户的一致好评,在客户获得良好服务的同时,也获得了实惠。客户的满意一直是我们在服务中不断追求的目标,在客户满意的同时,通过长期良好服务口碑的传播,是一个日积月累的良性循环,通过良好的服务留住客户。

      泸州万友纳溪分公司负责人表示:“用心服务”是我们遵从的服务理念,以客户的需求为基准,把握关怀客户的切入点,切实做好服务营销中的每一个细节,带给客户不一样的温暖与感动。
 



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