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您现在的位置:首 页4新闻资讯44拉近客户距离、提升客户满意度—万友雪铁龙客户保卫战之老客户观影活动  
8月15
2018年
拉近客户距离、提升客户满意度—万友雪铁龙客户保卫战之老客户观影活动
点击数:320    作者:徐彩艳    

       为打好客户保卫战,进一步拉近客户关系,2018年8月10日19:30,万友雪铁龙在峨眉1958电影院举办了一场客户关爱包场观影《巨齿鲨》活动。此次活动共邀请到天逸车主及家人62人,在电影结束后车主们对本次观影活动及服务给予了非常高的评价,标志着本次客户保卫战观影活动成功的举办。 
                                       
      为保证活动顺利开展,工作人员提前做好现场布置工作,等待客户到来。 

                                       
                                       

                                                                            【活动现场天逸展示】
      临近活动时间,天空中淅淅沥沥的下起小雨,但是并没有影响到车主们对我们的活动支持,受邀客户依然按时到达影院…… 

                                       
                                                                             【客户现场签到】 
                       

                                                                              【客户在现场和天逸合影】
 
      活动的当天,影院门口人流如织,火山橙的天逸显得额外耀眼,客户与天逸合影吸引了不少其他影客凑上前来询问。 

                                      

                                                                                 【工作人员耐心介绍车型】 
                      

      入场前,客服部工作人员为每一位客户们分发爆米花和可乐,市场经理张林为大家介绍了本次观影活动流程,正片放映前播放了我们精心准备历年的客户关爱活动视频,让每一位车主在观影期感受到万友雪铁龙的暖心服务。 

                                     

                                                                          【观影结束后客户对我们的好评】 

      对于万友雪铁龙关爱的理念而言,关爱就是融入到客户的生活中,我们的目的是除了为客户提供维修保养外,还要把生活的每一个环节都纳入到关爱中,人、车、生活,才是汽车服务理念的一个方向。而站在客户保卫战上不仅要体现出优质的维修和服务,还需要更好的汽车品质生活的拓展,自驾游,交流会(用户课堂),各种节日以及观影等活动习以为常,我们多元立体式的关爱活动伸向生活中的每一个角落,这种活动的目的本身是需要我们经常与客户互动、交流,从客户那儿了解到更多的用车信息,这样我们才能不断改进,提升龙8国际手机版的服务质量,这才是我们开展客户保卫战活动的真正目的。


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