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12月21
2018年
打好“市场保卫战”——成都万友武侯分公司专业诚信的服务赢得客户送锦旗
点击数:262    来源:武侯分公司    作者:张相均    


     近日,在武侯分公司售后接待区,一位长安欧诺车主谢先生送来了一面写着“诚信服务 技术一流”的锦旗,这是谢先生对成都万友旗欧尚汽车舰店售后诚信服务和专业技术的肯定与赞扬! 

                                        

      谢先生一年前从我公司购买了这台长安欧诺双燃料车,用于在他的家乡大邑县当地跑营运出租。可在前几天,他发现车辆无法转换烧气,便到离家附近的大邑汽车修理厂寻求帮助,修理厂的师傅检查了几次,都没有查出问题的根源,建议谢先生去其他店试试。于是谢先生只能开着车在大邑县找另一家修理店,结果仍然是无法找到原因,后来又相继找了几家维修店都无功而返。

      由于谢先生每天靠它赚钱,烧油成本太高,谢先生十分烦心,想来想去也不知道去哪里解决问题,他便打电话给之前购车的销售顾问寻求帮助。在销售顾问接到电话后,告知谢先生,你不要急,我让我们龙8国际app客户端下载的售后服务经理马上给你联系,问题应该可以解决的。武侯分公司服务经理刘洪专及时给立即与谢先生取得了联系,谢先生第二天一早从大邑县将车开到武侯分公司进行维修。
      进店后,谢先生受到了刘经理的热情接待,通过一番沟通,详细了解了谢先生车辆出现的问题,迅速安排维修技师熊师傅进行了检测。经过专业仔细的排查,发现是烧气的电脑版数据问题导致烧气无法正常工作。在征求谢先生同意后,熊师傅按照操作流程进行了全车的检测,然后对电脑版数据进行了专业调试修正。

      车修好以后,刘经理陪他一起去进行了试车,确认问题得到解决后,谢先生结完帐,满意的开车返回。成都万友武侯分公司专业快速的工作效率,热情周到的服务体验给谢先生留下了深刻的印象,于是谢先生在前两天专程送来这一面鲜艳锦旗,以表达他对刘经理和本店诚信专业服务的感谢之情。

      成都万友欧尚汽车旗舰店成立20多年以来,一直秉承“买车到万友 服务到永久”经营理念,用实际行动实现对每一位客户的承诺,并受到诸多客户的支持和信赖。武侯分公司始终用精湛技术和诚信、周到、热情的服务态度,为客户满意不懈的努力,伴随新老客户一路无忧、精彩前行!
 



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